Chính Sách Đổi Trả của MiGoShop.vn
Chúng tôi luôn mong muốn mang lại sự hài lòng tối đa cho quý khách hàng khi mua sắm tại MiGoShop.vn. Dưới đây là Chính Sách Đổi Trả của chúng tôi, nhằm giúp bạn có thông tin chi tiết và dễ dàng khi có nhu cầu đổi trả sản phẩm.
1. Điều Kiện Đổi Trả:
- Sản Phẩm Chưa Sử Dụng: Sản phẩm cần được giữ trong tình trạng mới, chưa sử dụng, và giữ nguyên tem nhãn.
- Yêu Cầu Đổi Trả Trong Thời Hạn: Quý khách cần thông báo về yêu cầu đổi trả trong vòng [07 ngày] kể từ ngày nhận hàng.
2. Quy Trình Đổi Trả:
- Liên Hệ Chăm Sóc Khách Hàng: Liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua Hotline: 0975747679 để thông báo về việc đổi trả và được hướng dẫn cụ thể.
- Gửi Sản Phẩm Trở Lại: Gửi sản phẩm trở lại theo hướng dẫn của chúng tôi. Quý khách chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển khi đổi trả.
3. Xử Lý Đổi Trả:
- Kiểm Tra và Xác Nhận: Khi sản phẩm trở lại, chúng tôi sẽ kiểm tra để đảm bảo sản phẩm đáp ứng điều kiện đổi trả. Sau đó, chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và tiến hành xử lý.
4. Lựa Chọn Đổi Trả:
- Hoàn Tiền: Nếu bạn mong muốn, chúng tôi sẽ hoàn trả giá trị sản phẩm theo phương thức thanh toán ban đầu.
- Sản Phẩm Thay Thế: Bạn có thể chọn sản phẩm khác trong cửa hàng để thay thế.
5. Trường Hợp Đặc Biệt:
- Sản Phẩm Lỗi hoặc Đặc Biệt: Trong trường hợp sản phẩm lỗi hoặc có đặc điểm đặc biệt, chúng tôi sẽ xem xét và thực hiện các biện pháp đổi trả phù hợp.
6. Thông Tin Liên Hệ:
- Hotline Hỗ Trợ: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ, hãy liên hệ với chăm sóc khách hàng qua Hotline: 0975747679 hoặc Email: info.migoshop@gmail.com
7. Lưu Ý Quan Trọng:
- Phí Vận Chuyển Đổi Trả: Quý khách chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển khi đổi trả sản phẩm, trừ trường hợp sản phẩm lỗi hoặc không đúng với đơn đặt hàng.
Chúng tôi mong rằng Chính Sách Đổi Trả này giúp bạn hiểu rõ quy trình và điều kiện khi có nhu cầu đổi trả sản phẩm tại MiGoShop.vn. Xin cảm ơn bạn đã lựa chọn chúng tôi và chúng tôi cam kết hỗ trợ bạn mọi cách có thể.
